Condiciones generales de uso

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN CON SANCHOZAMPA

Publicada el 1 de enero de 2015



El uso de los servicios o la contratación de productos en http://www.sanchozampa.com implica la aceptación del siguiente condicionado general:


1.- Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

A través de la aceptación del presente contrato, usted declara:

a) Que es mayor de edad y con capacidad para contratar,

b) Que ha leído y acepta el presente condicionado general.

Estas condiciones generales (en adelante, "CCGG"), regulan la relación jurídica surgida en los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes (en adelante, "los Clientes") de la página Web de comercio electrónico ubicada en la url http://www.sanchozampa.com, propiedad de SanchoZampa, S.I. y SanchoZampa, S.I. (en adelante "sanchozampa.com"), con domicilio en:

Avda. Zaragoza 53 5º izda

Pamplona (Navarra)

España

info@sanchozampa.com



Los Clientes aceptan las CCGG desde el momento en que usen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Éstos podrán plantear cualquier duda acerca de las CCGG en la dirección de e-mail info@sanchozampa.com.



2.- Normativa aplicable

Las presentes CCGG, estarán sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, en el Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y en la la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Si usted reside fuera de España y en virtud de su legislación no fuera de aplicación la Legislación española, usted no puede contratar los servicios o productos de sanchozampa.com.



3.- Modificación de las Condiciones Generales

Sanchozampa.com podrá modificar las CCGG notificándolo a los Clientes con la debida antelación, para mejorar los servicios y productos ofrecidos a través del sitio web sanchozampa.com. A través de la modificación de las CCGG expuestas en el sitio web de sanchozampa.com, se entenderá cumplido dicho deber de notificación.

En todo caso, antes de utilizar los servicios o contratar productos, podrán consultarse las CCGG.



4.- Descripción de los productos, precios y servicios

Los productos de sanchozampa.com, comercializados a través de su adquisición mediante el sitio web http://www.sanchozampa.com, donde se recogen las características, fabricante, precio e imágenes que reflejen lo más fielmente posible y siempre que sea posible, el producto según es enviado al cliente.

La oferta de los productos de sanchozampa.com tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales, así como los precios publicados. No obstante, los productos serán facturados sobre las tarifas vigentes en el momento en que se registre el pedido.

Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras aparezcan recogidas en el sitio web http://www.sanchozampa.com y siempre en función de las existencias disponibles.

Para aquellos productos en los que se dependa de la disponibilidad de terceros (proveedores),las ofertas y precios tendrán validez sujeta a esa disponibilidad.

En cualquier caso se expondrá la situación sobre la disponibilidad de los productos de forma previa a cada pedido.
No obstante, si el producto no estuviera disponible tras el procesamiento de un pedido se informará al Cliente por correo electrónico o por teléfono de la entrega de sólo una parte de su pedido, o bien de la cancelación del mismo. El cliente recibirá la devolución del importe completo o parcial de su pedido en un plazo máximo de 30 días a partir de la realización del pedido.

Los precios de nuestros productos se muestran en euros por unidad (€/ud), con todos los impuestos incluidos; no se incluyen los gastos de envío, cuyo importe se indicará en el momento de la confirmación definitiva de cada pedido.

La responsabilidad civil de sanchozampa.com por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a sanchozampa.com por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en el sitio web sanchozampa.com, así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso al sitio web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a sanchozampa.com.



5.- Pedidos

Los pedidos efectuados en Internet a través de http://www.sanchozampa.com implican unos datos contractuales entre el Cliente y sanchozampa.com, que serán objeto de confirmación y recopilación por ambas partes antes del envío.

Sanchozampa.com se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que mantenga un litigio respecto al pago de un pedido anterior.

Nos comprometemos a aceptar órdenes de pedidos de acuerdo a los términos de las CCGG de venta aquí expuestas.

El Cliente declara conocer y aceptar las presentes CCGG de venta antes de confirmar sus pedidos.

La confirmación de un pedido implica, por lo tanto, la aceptación de estas CCGG de Venta. Salvo que se demuestre lo contrario, los datos registrados por sanchozampa.com suponen una prueba del conjunto de transacciones realizadas entre sanchozampa.com y sus Clientes.

A los efectos de estas CCGG y leal cumplimiento de las obligaciones por ambas partes, se considerarán pedidos del día aquellos que se hayan ordenado vía web o vía teléfono antes de las 19:00 horas.



6.- Medios de pago

El pago de cualquier compra en sanchozampa.com puede efectuarse mediante tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, Visa Electrón y/o análogas), mediante transferencia bancaria a nuestra cuenta corriente, a través del sistema PayPal, que permite también el pago con tarjetas de crédito incluyendo American Express y, siempre que se habilite expresamente, por contrareembolso, asumiendo en este último caso el cliente un sobrecoste por el servicio de 3€.

La tarjeta con la que se haga el pago deberá tener como entidad financiera emisora a un banco o caja de ahorros con domicilio social en cualquier estado miembro de la Unión Europea, así como de la Europa continental.

Sanchozampa.com se reserva el derecho a cambiar o modificar la cuenta corriente en la que el Cliente puede pagar su pedido mediante transferencia bancaria.

Todas las transacciones de compra en sanchozampa.com se desarrollan dentro de un estricto marco de confidencialidad y cifrado gracias al protocolo SSL.

Sanchozampa.com jamás tiene acceso a tus datos bancarios ni los guarda en sus servidores. Por este motivo deberás facilitarlos de nuevo cada vez que realices una nueva compra en nuestra web.



7.- Entrega

Los plazos de entrega dependen del tiempo de gestión del pedido y del envío, pudendo variar en función de la red de distribución provista por las agencias de transporte en cada región. En el momento de la entrega el cliente no deberá hacer pago alguno salvo que haya elegido como medio de pago el contrareembolso, en cuyo caso, deberá abonar el importe del pedido, el transporte y el recargo de este servicio en el momento de la recepción.

Los plazos de expedición de un pedido varían para cada venta y se indican en el apartado de envío de nuestra web. En condiciones normales el plazo mínimo de entrega de un pedido realizado a través de http://www.sanchozampa.com antes de las 19:00 horas será de 1 día y el máximo de 3 días, dependiendo del tipo o clase de producto y del país de entrega (para países europeos, el plazo será de entre 3 y 7 días laborables).

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido para que pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Sanchozampa.com ofrece a los Clientes la posibilidad de darse de alta como usuarios, registrando sus datos de identificación y envío para agilizar el proceso en posteriores compras con sólo seleccionar una de las varias direcciones de envío que puede almacenar, modificarlas, eliminarlas o introducir nuevas.

Sanchozampa.com no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de posibles retrasos en el envío.

En caso de no localizar al destinatario en el lugar indicado en el pedido, la agencia de transporte deja una nota de aviso con un teléfono para que puedas concretar fecha, hora y lugar exactos del segundo intento de entrega y, en su defecto, éste se realizará al día hábil siguiente. Si tras este no se logra la entrega, se vuelve a dejar nota y el pedido queda a tu disposición en la oficina de la agencia de mensajería más cercana al lugar indicado para la entrega. En cualquier caso, estamos a tu disposición en info@sanchozampa.com.



8.- Devoluciones

De acuerdo con la Ley 3/2014, de 27 de marzo, se concede al Cliente el derecho de devolución en los 14 días siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devolución.

Sólo serán aceptadas las devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos o premisas:

-El pedido deberá devolverse con todos sus productos, con su embalaje y su precinto originales sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. En caso que se solicite devolver un producto ya abierto, sólo se admitirá si conserva al menos un 80% de su peso original. En ese caso, deberá devolverse en su embalaje original y en el mejor estado posible para que sea aceptado.

-No se podrán aceptar devoluciones de productos que vengan sin su embalaje original, salvo que estén defectuosos por algún tipo de desperfecto durante el envío o simplemente por envío de producto erróneo. Sólo en este caso, sanchozampa.com correrá con los gastos de devolución del producto y del envío del nuevo producto tan pronto como sea posible.

El proceso para devolver un producto deberá comenzar con un e-mail a info@sanchozampa.com o en nuestra página de Contacto, con los datos del pedido, tus datos de identificación, los motivos para la devolución y fotos del producto como llegó en el caso de ser defectuoso.
A este e-mail te responderemos lo antes posible para interesarnos por el problema. En caso de cumplir todos los requisitos, procederemos al abono del importe total del pedido o al envío de uno nuevo (solución a acordar de mutuo acuerdo por ambas partes), una vez recibamos el pedido/producto devuelto.
El envío de la devolución se deberá hacer en la misma caja de sanchozampa.com enviada inicialmente, o en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado y debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete indicando los motivos para la devolución.

Sanchozampa.com no se hará responsable de los gastos generados por devoluciones producidas sin respetar los pasos establecidos en este proceso de devolución.



9.- Propiedad intelectual

Los contenidos suministrados por sanchozampa.com están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de SanchoZampa, S.I. o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, sanchozampa.com no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose sanchozampa.com todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de sanchozampa.com. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos.

La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en sanchozampa.com, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.



10.- Uso del servicio y responsabilidades

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes CCGG de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

Sanchozampa.com se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio.

Sanchozampa.com no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

Sanchozampa.com no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

Al registarte como usuario aceptas que embutishop.com te envíe a tu correo electrónico boletines informativos que incluyan publicidad, así como para guardar tus datos personales y direcciones de envío con el único fin de tenerlos a tu disposición de cara a agilizar futuros procesos de compra dentro de nuestra web.

El Cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por embutishop.com a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

El servicio de consultas, se ofrece a efectos informativos y tiene de forma expresa efectos limitados ya que no se revisan documentos que puedan ser relevantes o no se dispone de información completa en ningún caso, con lo cual es una opinión limitada sometida a mejor derecho.



11.- Privacidad y Protección de Datos Personales

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos exclusivamente por sanchozampa.com sin opción de cederlos a otras personas o compañías. Embutishop.com pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico cliente@embutishop.com , para que estos revoquen el consentimiento prestado.

Sanchozampa.com declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, que desarrolla la citada ley orgánica. Sanchozampa.com pone a disposición de los Clientes los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos ejerzan los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.



12.- Legislación aplicable y jurisdicción competente.

Las presentes CCGG se regirán e interpretarán de acuerdo con las Leyes de España.



13.- Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes CCGG, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.



14.- Nulidad e ineficacia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas CCGG fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las CCGG en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.